受注は当店営業日AM8:00にしており、以降の時間帯にいただいたご注文は翌営業日受付分とさせていただいております。
当店休業日に頂きましたお問合せに関しましては、休み明けに順次ご返答させていただきます。予めご了承ください。

当店からは受注確認やご入金確認、発送完了のお知らせのほか、お客様へのご連絡、お問い合わせ返信等、お客様ご登録のアドレス宛に適時メールを差し上げておりますが、「メールが届かない」というお問合せをたびたびいただきます。今一度ご登録いただいているメールアドレスに誤りがないか（以前使っていた古いアドレスのままになっていないか等）ご確認ください。
また携帯電話などでのご注文の際は端末の受信設定をご確認いただき、@mk-trend.com をドメイン受信設定いただけますようお願い致します。そのほか迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまっている場合もあるようです。当店からのメールが未着の場合はそちらもご確認くださいませ。

お支払方法により発送（出荷）のタイミングが異なります。（商品によっては当店受注確認後、出荷までに7営業日前後お時間を頂戴するものもございます。予めご了承ください。）【受注確認後、7営業日以内に発送】・クレジットカード決済・楽天バンク決済・代金引換【ご入金確認後、7営業日以内に発送】・銀行振込土曜・日曜・祝日は出荷お休みをいただいております。休業日前の午前8時以降のご注文につきましては、翌営業日以降の出荷となります。予めご了承ください。

送料に関しましては、お届け先地域別・商品サイズ別にて頂戴致しております。
※詳細運賃については送料ページをご覧ください。
※沖縄一部地域・離島・中継地域等は別途中継料金が発生致します。

商品についてや送料について等ご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。また、商品配置予定の場所についてサイズを必ず計測された上、商品のサイズをご確認ください。

商品発送の際、金額の書かれた明細書等は一切添付・封入しておりません。商品のみお届けとなります。明細書または領収書がご要りようの方は、ご注文時に備考欄にその旨ご記入いただきお知らせください。

お客様のご都合に合わせお選びください。（※一部商品は当店都合により代金引換を承っていないものがございます。予めご了承ください。）

・クレジットカード決済
・代金引換（代引き手数料お客様ご負担）

【運送便】
佐川急便・福山通運・日本郵便 他※お届け商品の種類や個数、配送地域等により当店にて運送便を選定しております。お客様による運送便のご指定はできません。予めご了承ください。

【配送時間帯のご指定について】
ご注文の際にご希望の配送時間帯を指定することができます。ご指定の配送時間帯は、以下の理由により必ずしもお約束できるものではないことを予めご了承ください。（配送日時のご指定は余裕を持った日程でお願い致します。）

商品到着後できるだけ早く（遅くとも一週間以内に）梱包を開封し、商品の状態をご確認ください。商品に初期不良（割れ・ヒビ・打痕・破損等）があった場合、弊社負担による同一商品との交換や不良部品の無償送付等、ご報告内容検討後即時対応させていただきます。

「想像していた色と違った」「サイズが合わなかった」「急に不要になった」など上記初期製品不良以外のお客様都合による返品につきましては、お受けしておりませんのでご了承ください。

• 弊社負担による返品の返金返品商品が弊社到着確認後、ご注文時のお支払方法に合わせ返品商品に関するご返金手続を致します。
  
• お客様負担による返品の返金返品商品が弊社到着確認後、商品を検品し破損等が見受けられない場合、返品商品の代金分のみご注文時のお支払方法に合わせご返金手続を致します。（返品された商品検品時に破損等があった場合、お客様への返金は行われないことがございます。）

通常、領収書は発行しておりませんのでご了承ください。以下のお支払によって領収書及び明細書等が 税法上正規の領収書と認められます。

• 代金引換の場合各配送会社の代金領収書が添付しております。税務署で認められた正式な領収証となりますので紛失されないようお願いします。
• 銀行振込の場合お振込先の金融機関の振込明細書（引き落とし明細書）をもって領収書の代わりとさせていただきます。
• クレジットカードの場合クレジットカード会社から発行されるクレジット明細書領収書の代わりとさせていただきます※領収書の二重発行を防ぐため、領収書の再発行はお断りさせていただいております。
  ※上記をご理解頂き領収書の発行をご希望される場合は、ご注文時に[備考欄]へ 領収書希望（宛名・但し書きを記入）をご記載お願いします。

『ザッカーグplus いいもの見つけた』は株式会社MKトレンドが運営しております。
商品に関してのお問合せ等がございましたら、まずはメールにて下記までご連絡ください。
※問い合わせは発送作業等のため、対応できかねないことが多いので、メールにて問い合わせお願いいたします。
ご連絡の際はご注文時の内容を把握するため、ご注文者様のお名前と受注番号をお伝えください。

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※土日祝祭日はお休みをいただいております。